Tecnología: modelos de costos y rentabilidad
Sabé dónde ganan dinero de verdad tus clientes
CostCtrl convierte los datos financieros y operativos en un modelo de costos basado en actividades. Muestra la rentabilidad neta por cliente, producto, canal y actividad, que los reportes financieros estándar no ven, y le da a la gerencia los hechos para gestionar actividades, precios y niveles de servicio.
De los datos a la decisión
Costos → Actividades → Clientes y productos → Rentabilidad → Decisiones
Costeo basado en actividades (ABC) o ABC basado en tiempo (TDABC) sobre un motor determinístico: cada cifra se rastrea hasta la regla que la produjo, y los escenarios prueban una decisión antes de tomarla.
El problema que tus clientes ya tienen
Los reportes financieros muestran márgenes por cuenta, no por cliente ni por producto. El costo de atender, dar soporte y vender queda escondido en los gastos generales.
Sin un costeo detallado, el dinero y la gente siguen yendo a clientes y productos que pierden plata, y nadie lo ve durante años.
Los proyectos de costeo tradicionales llevan meses, cuestan una fortuna y dejan al cliente dependiendo de consultores para cada cambio. Los modelos en hojas de cálculo no escalan y son difíciles de auditar.
Cómo funciona
- Costos: se cargan las cuentas y los datos operativos (personal, horas, transacciones, pedidos, metros cuadrados) desde exportaciones mensuales, sin proyecto de ERP, y se definen los grupos de costo y los inductores.
- Actividades y asignaciones: los costos directos e indirectos se asignan a actividades y de ahí a clientes, productos, canales, regiones o activos, con inductores ABC o TDABC.
- Validar: cada número se rastrea hasta la regla y los datos que lo produjeron.
- Reportar: rentabilidad por cliente, producto, línea de servicio y actividad, con curvas de ballena y mapas de árbol, exportable a Excel, PDF o imágenes.
- Escenarios: se copia un escenario, se cambian precios, mezcla u operaciones, y se comparan los resultados antes de decidir.
- La IA explica, el motor calcula: los resultados se explican en lenguaje simple y la propia IA del cliente puede correr escenarios por una conexión segura, mientras cada cifra sale del motor.
Qué obtienen tus clientes
Rentabilidad neta por cliente, producto, canal o activo; los pocos que generan la ganancia y los que la arrastran hacia abajo; evidencia para decisiones de precios, costo de servir, mezcla de productos e inversión; un modelo propio que pueden actualizar.
Qué obtenés como socio
Un análisis de rentabilidad que podés ofrecer a los clientes que ya atendés, con tu marca. Empieza con un piloto corto sobre los datos de tu cliente, con nuestra gente construyendo el modelo con vos y transfiriendo el método.
Cada costo, rastreado hasta el cliente que lo causó (vista ilustrativa). En CostCtrl esta vista está viva, no es una foto fija: se actualiza con los datos, y la IA puede analizarla al instante para que la gerencia decida rápido.
Dónde encaja
Preguntas que nuestra gente sabe responder
Rentabilidad por cliente y por producto · costo de servir · precios y mezcla de productos · costo de procesos y actividades · costos de servicios compartidos y precios internos · costos de activos y mantenimiento · presupuestos y escenarios hipotéticos.
Tres formas de usarlo
- Proyecto de rentabilidad: primeros resultados en tres a seis semanas, sobre los datos de tu cliente, para responder "¿dónde ganamos dinero de verdad?"
- Carga de trabajo y costo: los costos de las actividades salen del esfuerzo medido, con nuestro método de carga de trabajo y capacidad.
- Servicios compartidos: costo por servicio y precios internos justos para CSC y GBS.
En la nube de AWS en la Unión Europea, con los datos de cada empresa separados, cifrados y nunca usados para entrenar IA.
CostCtrl en el mundo real
Lo que revela un modelo de costos
Caso y cifras publicados por CostCtrl.
Distribución: Nueva Zelanda
Snell, empaques industriales y seguridad
De 1.951 clientes, 830 perdían dinero al contar el costo real de atenderlos. Con nuevos precios, pedidos consolidados y foco en las líneas rentables, Snell recuperó USD 670.000 de contribución negativa y redujo en 64% los clientes con pérdida.
El patrón típico
La curva de ballena
En un análisis típico de clientes o productos, el 20% genera el 80% de la ganancia, el 70% apenas cubre sus costos y el 10% pierde dinero, lo que deja el total muy por debajo de su potencial. Ordenados del más al menos rentable, el beneficio acumulado sube por encima del 100% y después cae: esa forma es la curva de ballena.
Productos y clientes
La regla del 80/20, en números
El principio de Pareto, la regla del 80/20, aparece en casi todos los modelos de rentabilidad. Un ejemplo típico: el 70% de la ganancia venía del 20% de los productos y el 50% del 10% de los clientes. El 60% de los clientes de abajo producía solo el 10%.
Combina bien con
Medir el trabajo, costearlo, resolverlo
Primero medí el trabajo
El tiempo y el esfuerzo son los inductores que un buen modelo de costos necesita. Nuestro método de carga de trabajo y la minería de procesos los aportan. Mirá mindzie
Resolvé lo que muestra el modelo
Donde el costo de servir es alto por trabajo manual, la automatización lo baja. El back office financiero, de punta a punta
¿Tus clientes saben qué clientes y productos les dejan ganancia?
Conversemos. Una conversación de 45 minutos para ver si un piloto de rentabilidad encaja con los clientes que ya confían en vos.
